- TIẾP CÔNG DÂN
- Lịch, địa điểm, người tiếp công dân.
- Lịch tiếp công dân:
– Định kỳ: ngày 15 hàng tháng, nếu ngày 15 là ngày chủ nhật thì chuyển vào ngày 16.
– Thường xuyên: các ngày làm việc trong tuần.
Giờ đón tiếp theo giờ hành chính của nhà trường (Sáng từ 7h-11h; chiều từ 14h- 17h).
- Người tiếp công dân:
– Tiếp định kỳ: Đồng chí Giám hiệu trực và đồng chí trực nền nếp của ngày 15 (hoặc 16) hàng tháng.
– Tiếp thường xuyên: Đồng chí Giám hiệu trực và đồng chí trực nền nếp trong ngày
– Hiệu trưởng trực tiếp tiếp công dân vào ngày 5 hàng tháng, nếu ngày 5 là ngày chủ nhật thì chuyển vào ngày 6.
- Địa điểm: phòng làm việc của giám hiệu trực, phòng trực ban nền nếp.
- Nhiệm vụ, quyền hạn của cán bộ tiếp dân.
- Chỉ tiếp công dân tại công sở, không tiếp tại nhà riêng.
- Tiếp nhận kiến nghị, khiếu nại, tố cáo, phản ánh của công dân.
- Hướng dẫn công dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo.
- Giữ bí mật họ tên, địa chỉ, bút tích của người tố cáo khi người đó yêu cầu.
- Yêu cầu công dân xuất trình giấy tờ khi cần thiết.
- Từ chối không tiếp những người đang trong tình trạng say rượu, thần kinh và những người vi phạm quy chế tiếp dân.
III. Quyền hạn và nghĩa vụ của công dân.
- Công dân có quyền.
– Được hướng dẫn, giải thích, trả lời những nội dung mà công dân trình bày.
– Được yêu cầu giữ bí mật, địa chỉ người tố cáo.
– Được yêu cầu thông báo kết quả giải quyết tố cáo và nhận quyết định trả lời khiếu nại.
- Công dân có nghĩa vụ.
– Nghiêm chỉnh chấp hành nội quy tiếp dân và sự hướng dẫn của cán bộ tiếp dân.
– Trình bày trung thực nội dung khiếu nại, tố cáo cung cấp tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại, tố cáo khi có yêu cầu.
– Trường hợp có nhiều công dân khiếu nại, tố cáo một nội dung thì phải cử đại diện trình bày với cán bộ tiếp dân.
– Công dân không được lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo gây rối trật tự nơi tiếp công dân, vu cáo xúc phạm cơ quan nhà nước, người thi hành công vụ và phải chịu trách nhiệm trước pháp luật về nội dung khiếu nại, tố cáo và các thông tin mà công dân cung cấp.
- XỬ LÝ ĐƠN THƯ KHIẾU NẠI, TỐ CÁO
- QUY ĐỊNH CHUNG
- Đơn thư khiếu nại, tố cáo do CB, GV, phụ huynh, học sinh…(gọi tắt là người khiếu nại, tố cáo, viết tắt là người KN, TC) gửi đến hoặc phản ánh bằng ý kiến với Ban giám hiệu hoặc Đoàn trường (gọi chung là nhà trường) phải được xử lí kịp thời đúng thời gian quy định.
- Các đồng chí có liên quan được phân công có nhiệm vụ xác minh, kết luận kiến nghị Hiệu trưởng giải quyết khiếu nại, tố cáo theo trách nhiệm được giao ở quy định này.
- MỘT SỐ QUY ĐỊNH VỀ CÔNG TÁC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TỐ CÁO
- Đơn, ý kiến khiếu nại, tố cáo do người KN, TC gửi đến hoặc phản ánh với nhà trường, sau khi nhận được, các tổ chức cá nhân phải chuyển cho Ban thanh tra nhân dân để vào sổ tổng hợp và phân loại đề nghị Hiệu trưởng cho ý kiến xử lí. Kể từ khi nhận được đơn thư cho đến khi kết luận chậm nhất là một tuần.
- Đối với đơn thư kiến nghị, phản ánh, hỏi, góp ý…(không có nội dung khiếu nại, tố cáo), thanh tra nhân dân xem xét, nếu liên quan đến tổ chức bộ phận hay cá nhân nào thì chuyển cho tổ chức, bộ phận cá nhân đó xem xét giải quyết (nói rõ yêu cầu thời gian giải quyết).
- Trách nhiệm giải quyết khiếu nại:
– Đối với khiếu nại thuộc thẩm quyền của Hiệu trưởng thì Hiệu trưởng giải quyết hoặc phân công người có trách nhiệm giải quyết.
– Đối với khiếu nại không thuộc quyền giải quyết của Hiệu trưởng thì thanh tra nhân dân thực hiện theo Luật khiếu nại, tố cáo.
– Nếu khiếu nại đã giải quyết nhưng còn có khiếu nại thì thanh tra xác minh và đề nghị Hiệu trưởng giải quyết. Nếu không giải quyết được thì báo cáo lên cấp trên trực tiếp giải quyết.
– Khi thanh tra xác minh và kiến nghị Hiệu trưởng giải quyết thì phải kèm theo dự thảo quyết định giải quyết của thanh tra.
– Quyết định kết luận khiếu nại phải gửi cho người khiếu nại và những người có liên quan.
- Trách nhiệm giải quyết tố cáo:
– Tố cáo hành vi vi phạm nội quy, quy chế, pháp luật thuộc thẩm quyền quản lí của tổ chức bộ phận nào thì chuyển cho bộ phận đó giải quyết ban đầu.
– Thanh tra xác minh và dự thảo quyết định xử lý trình Hiệu trưởng xem xét giải quyết.
– Tố cáo đã được giải quyết nhưng có dấu hiệu không minh bạch thì thanh tra xác minh lại để đề nghị Hiệu trưởng tiếp tục cho ý kiến giải quyết.
– Tố cáo hành vi phạm tội, tham ô, tham nhũng thì thanh tra chuyển cho cấp trên trực tiếp giải quyết.
- Sau khi nhận được đơn thư khiếu nại, tố cáo thuộc trách nhiệm của mình thì người đứng đầu tổ chức bộ phận liên quan phải xác minh, kết luận, kiến nghị để cùng thanh tra trình Hiệu trưởng giải quyết, tuyệt đối không để dây dưa bao che hoặc làm sai lệch.
III. Những trường hợp được từ chối tiếp công dân
Người tiếp công dân được từ chối tiếp người đến nơi tiếp công dân trong các trường hợp sau:
- Người trong tình trạng say do dùng chất kích thích, người mắc bệnh tâm thần hoặc một bệnh khác làm mất khả năng nhận thức hoặc khả năng điều khiển hành vi của mình.
- Người có hành vi đe dọa, xúc phạm cơ quan, tổ chức, đơn vị, người tiếp công dân, người thi hành công vụ hoặc có hành vi khác vi phạm nội quy tiếp công dân.
- Người KN, TC về vụ việc đã giải quyết đúng chính sách, pháp luật, được cơ quan nhà nước có thẩm quyền kiểm tra, rà soát, thông báo bằng văn bản và đã được tiếp, giải thích, hướng dẫn nhưng vẫn cố tình KN, TC kéo dài. Trong trường hợp này, người đứng đầu cơ quan, đơn vị phụ trách tiếp công dân ra thông báo từ chối tiếpcông dân theo Mẫu số 01 của Thông tư số 04/2021/TT-TTCP.
- Những trường hợp khác theo quy định của pháp luật./.
Tiếp công dân, xử lí đơn thư khiếu nại, tố cáo là một nhiệm vụ quan trọng. Yêu cầu các đồng chí trong Ban lãnh đạo nhà trường, các đồng chí đứng đầu các tổ chức bộ phận, ban thanh tra nhân dân và toàn thể CBGVNV của trường nghiêm túc thực hiện quy định này./.